No dia a dia sabemos que podem acontecer imprevistos e vendas realizadas precisam ser canceladas,

então bora aprender como fazer o cancelamento de uma venda NFC-e

Você pode cancelar de duas formas, sempre dentro do prazo de 30 minutos ⏳ e informando uma justificativa.

Opção A — Pela Lista de Vendas 📋

1. Acesse Atendimento → Vendas → Consultar Vendas
2. Localize e clique sobre a venda
3. Selecione Editar.
4. Informe a justificativa.
5. Confirme o cancelamento.

Opção B — Pelo menu Notas Fiscais (NFC-e) 🧾

1. Acesse Notas fiscais → NFC-e.
2. Localize a nota com status Autorizada.
3. Clique nos três pontinhos ⋮ e selecione Cancelar nota.

1. Preencha a justificativa.
2. Confirme o cancelamento.

4. Prazo de 30 minutos — Exemplo ⏰

• Venda realizada às 11:28 → pode ser cancelada até 11:58.
• Após esse período, o SEFAZ bloqueia o cancelamento e o sistema informa que o prazo expirou.
• Será necessário fazer uma devolução.

✅ Checklist rápido antes de cancelar

• Verifique se ainda está dentro dos 30 minutos.
• Confirme se a nota correta está selecionada.
• Escolha a rota de cancelamento.
• Preencha justificativa clara.
• Registre o cancelamento para controle interno.

📌Observações importantes

• Cancelamentos fora do prazo devem ser feitos via devolução.
• Mantenha os comprovantes organizados para a contabilidade.
• Procure o contador em caso de dúvidas sobre nota de devolução.