O relatório de Clientes sem Faturamento permite identificar clientes que não realizam compras há determinado período, ajudando na criação de ações de relacionamento ou campanhas para reativação.

Para emitir esse relatório, siga o passo a passo:

1. No menu lateral esquerdo, acesse Clientes > Meus Clientes.
2. Será aberta a tela do Módulo de Clientes.
3. Clique na opção 🔎 Mais Filtros.
4. Localize o filtro de Clientes sem faturamento e informe a quantidade de dias que deseja analisar.

📊 Como funciona a lógica do relatório?

O sistema considera a data de hoje e analisa para trás o período informado.

Quanto maior o período informado, menor tende a ser a quantidade de clientes no resultado.

Isso acontece porque o relatório mostra apenas os clientes que não realizaram compras dentro do período analisado.

Exemplo:

• 30 dias → clientes que não realizaram compras nos últimos 30 dias
• 60 dias → clientes que não compram há 60 dias ou mais
• 90 dias → clientes que não compram há 90 dias ou mais
• 120 dias → clientes que não compram há 120 dias ou mais

Após aplicar o filtro, clique em 📤 Exportar para gerar o relatório.

Você poderá exportar nos formatos:

• 📄 PDF
• 📊 Excel

🔎 Dica para refinar o relatório

Se sua base possui muitos clientes cadastrados, o relatório pode trazer um volume grande de informações.

Exemplo:
Se você possui 3.000 clientes cadastrados e apenas 300 compraram nos últimos 30 dias, o relatório poderá retornar 2.700 clientes sem faturamento nesse período.

Para tornar o relatório mais estratégico e fácil de analisar, você pode utilizar também o filtro de 📅 Data de Cadastro.

Assim, é possível analisar apenas clientes cadastrados em um período específico.

💡Exemplo de uso:

• Clientes cadastrados nos últimos 12 meses que não compram há 60 dias
• Clientes cadastrados neste ano que não compram há 30 dias

Dessa forma, o relatório fica mais direcionado e útil para ações de contato, campanhas ou recuperação de clientes.

Esse relatório é muito útil para identificar clientes inativos e criar estratégias de reativação, como campanhas, contatos ou promoções especiais.