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Passo a passo — Gestão de atendimentos 🐾

Gestão de Atendimentos - Agenda 🐾

1. Acessar a agenda 📅

  1. Clique no ícone 📅 Agenda no canto superior esquerdo ou no menu lateral → Atendimento → Minha Agenda
  2. A agenda mostra todos os atendimentos clínicos e estéticos.

 

Cores dos status

  • 🔘Agendado (cinza)
  • 🔵 Com check-in (azul)
  • 🟣 Pronto (roxo)
  • 🟢 Com check-out (verde)
  • ⚫ Cancelado (preto)

 

2. Criar novo atendimento (agendamento) ➕

  1. No menu superior, clique no +Inicio RápidoNovo atendimento.
  2. Se o cliente já existir: pesquise e selecione.
  3. Para novos cadastros: três pontinhos → Novo cliente / Novo pet → preencher → Salvar.
  4. Escolha o tipo de serviço (clínico ou estético).
  5. Selecione data e hora.
  6. Confirme ou atualize o valor.
  7. (Opcional) Escolha o profissional.
  8. Se o pet já estiver no local, marque Fazer check-in.
  9. Em Ver mais você pode:
    • 🕒 Informar hora da entrega
    • 📝 Inserir anotações
    • 🚐 Marcar leva-e-traz
  10. Clique em Salvar ✔️

3. Visualizar e filtrar atendimentos 🔍

Use o menu superior para filtrar por:

  • 👤 Cliente/🐶 Pet
  • 🏁 Situação (agendado/check-in/check-out/pronto/cancelado)
  • 👩‍⚕️ Profissional

Use o menu lateral (☰) para filtrar por:

  • 🏥 Área
  • 🏷️ Categoria
  • 🚐 Leva-e-traz
  • ⏰Horário
  • 📆 Apenas atendimentos do dia
  • 📍Exibir Endereço

 

Você pode escolher os modos de visualização:

  • 📄 Por atendimento
  • 🗓️ Calendário
  • 🧩 Por atividades

4. Fazer o check-in 🔵✔️

Quando o pet chegar:

  1. Encontre o atendimento na agenda.
  2. Escolha um método:
    • Clique no botão para alterar para check-in; ou
    • Abra o atendimento para → Fazer check-in por dentro do atendimento
  3. Status muda para com check-in (🔵).

5. Durante o atendimento 🛁🩺

  1. Clique sobre o agendimeento na agenda, para abrir o atendimento e ver os itens já adicionados.
  2. Para incluir mais serviços/produtos: Mais itens
  3. Para registrar materiais usados: Uso e consumo 🧪
  4. Em caso de atendimento clinico, utilize a aba clinica, para inserir as informações do atendimento anamnese, sintomas e primeiras queixas.

6. Finalizar e fazer o check-out 🟢💳

  1. Clique no valor destacável para abrir o pagamento.
  2. Selecione a condição de pagamento.
  3. Confirme o valor → OK.
  4. Clique em Fazer check-out.
  5. Para comprovante: Imprimir 🧾

7. Dicas rápidas ⚡

  • Preencha telefone e observações importantes no cadastro do pet.
  • Use Ver mais sempre que houver detalhes relevantes.
  • Use filtros para focar em agendados, check-in ou check-out.
  • Confira sempre profissional, data, hora e valor antes de salvar.
  • Se faltar algum item utilize - Desfazer check-out 🔄

 

▶️ Confira no vídeo como tudo funciona no sistema.

 

 

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