Central de Ajuda

Bem vindo a Peti9 ! Como podemos te ajudar hoje?

💊 Receitas Controladas

1- Receita controlada eletrônica: o que muda a partir de 31/10/2026

2- Como preparar o cadastro do veterinário para a receita eletrônica

3- Como emitir RCE e RET eletrônicas na peti9

4- Como imprimir a receita controlada em papel

5- Como cancelar uma receita com número SNCR

6- Notificação de Receita A/B e produtos MAPA

7- Como a farmácia confere a receita eletrônica (QR code)

8- Mensagens de erro do SNCR e o que fazer

9- Entendendo os chips do card da receita

0-Prorrogação do prazo do SNCR

📅 Agenda

Passo a passo — Gestão de atendimentos 🐾

Acessando o petapp

Agenda por Profissional

Impressão de Comandas

Iniciar Atendimento Veterinário pelo Cadastro do Pet

Nova tela de atendimento !

Gestão Visual com o Modo Kanban (Agenda e PetApp)

Personalização da Tela de Atendimento

Filtro de profissionais na Agenda (mostrar ou ocultar)

Gestão Inteligente de Salas, Especialidades, Bloqueio de Agenda e Escala de Trabalho ✨

Como Cadastrar Salas 🏠

Como cadastrar Especialidades 🩺

Como Inserir Bloqueio na Agenda 🚫

Como Definir Horário e Escala de Trabalho 📅

Como Inserir Tarefa Avulsa na Agenda 📝

🐶 Banho e Tosa

Roteiro Completo de Banho e Tosa

Faturamento de contratos de banho e tosa mensalistas

⚙️ Cadastros

Cadastro do Cliente

Cadastro Centro de Resultado

Cadastro de Contratos

Cadastro de Pet 🐾

Cadastro de planos e/ou pacotes

Cadastro de Produtos

Cadastro de Profissional

Cadastro de Serviços

Cadastro de Usuário

Cadastro e Configuração de Grupo de Usuário e Permissões

🛠️ Manutenção Geral de Produtos

Configurando Certificado Digital A1

Oportunidade de Vendas

Cadastro de Fornecedor

Configurar Mensagens Automáticas

Cadastro de Agrupamento - Grupo e Subgrupo

Personalização dos botões de atalho do "Início Rápido"

Comissões - tudo que você precisa saber

Configurando Comissão

Minhas Comissões

Regras de Comissão

Painel de Comissões ✨

Descontos

Configurando Regras de Desconto por Hierarquia

Configuração de desconto geral

Cadastro de Perfis de Descontos

PIX

Como habilitar o PIX no sistema?

Gestão do PIX por relatórios

Como registrar pagamentos via PIX?

Vídeo completo

📦 Compras e Estoques

Apresentação de produtos

Controle de Custos (insumos) e Relatórios

Controle de Validade na Peti 9

Como Emitir o Relatório de Estoque

Emissão Etiqueta de Preços

Entrada de Mercadorias pela Chave de Acesso (Consulta Sefaz)

Entrada De Mercadorias Por Nota Fiscal

Fazendo uma Entrada Manual de Mercadorias

Localizando Nota de Entrada de Mercadorias

Tipos de Cálculo do Custo na Entrada de Mercadoria

Relatório de Sugestão de Compra por Reposição

💵 Jornada do Operador de Caixa

Abertura de Caixa 🔓

Cadastro de Terminal de Caixa

Como cancelar uma venda

Devolução de Venda (controle)

Fechamento de Caixa 🔒

Importar orçamento na tela de venda

Orçamento

Recebimento de Cliente – Contas a Receber

Recebimento de Cliente – Documento Avulso

Recebimento de Cliente – Renegociação

Sangria de Caixa (Retirada de valores do caixa)💰

Suprimento de Caixa (Entrada de valores no caixa)💰

Venda de Produtos 🛒

💰Central de Saldo Devedor do Cliente

Devolução Venda - Cartão

🏛️ Fiscal

Ajuste no cadastro do cliente durante a emissão de uma NFC-e

Credenciamento NFC-e e NF-e em Mato Grosso do Sul (MS)

Credenciamento NFC-e e NF-e no Paraná

Credenciamento NFC-e e NF-e em Santa Catarina

Emissão de NF-e de Devolução ao Fornecedor

Emissão de NF-e de Devolução de Venda

Emissão de NF-e de Venda

Extrair XML NFC-e

Módulo Fiscal - NFC-e/NF-e

NF-e: Preenchimento de Alíquotas

Preenchimento do DIFAL na NFe

Configurações Tributação para emissão da NFE

Consultas e Relatórios de NFS-e

Cards de Indicadores do Dia (Dashboard)

Ferramentas e Atalhos do Topo (Header)

Indicadores de Fluxo de Atendimento

Bloco de Aniversariantes (Marketing e Relacionamento)

Bloco de Controle de Validade (Gestão de Perdas)

Bloco de Gestão de Estoque (Alertas de Reposição)

Bloco de Leva e Traz (Logística e Transporte)

Painel Operacional (centro de comando)

Bloco de Oportunidade de Venda (Monitoramento de Consumo)

Bloco de Periódicos (Prevenção e Fidelização)

Veja onde encontrar seu boleto da mensalidade

📊 Relatórios

Relatório de Sugestão de Compra por Estoque Mínimo

Relatório de Cliente

Relatório de Clientes sem Faturamento

Relatório de Periódicos

Relatório de Contas a Receber

Relatório de Recebimentos

Relatório de Documentos a Receber Emitidos

Relatório de Insumos

🧩Integrações

✍️ Assinatura Digital - ICP Brasil - Jurídico Pet

Home

⚙️ Cadastros

Orientações sobre cadastro de clientes, pets, serviços, produtos e configurações iniciais do sistema.

Cadastro do Cliente

Cadastro Centro de Resultado

Cadastro de Contratos

Cadastro de Pet 🐾

Cadastro de planos e/ou pacotes

Cadastro de Produtos

Cadastro de Profissional

Cadastro de Serviços

Cadastro de Usuário

Cadastro e Configuração de Grupo de Usuário e Permissões

🛠️ Manutenção Geral de Produtos

Configurando Certificado Digital A1

Oportunidade de Vendas

Cadastro de Fornecedor

Configurar Mensagens Automáticas

Cadastro de Agrupamento - Grupo e Subgrupo

Personalização dos botões de atalho do "Início Rápido"

Comissões - tudo que você precisa saber

Configurando Comissão

Minhas Comissões

Regras de Comissão

Painel de Comissões ✨

Descontos

Configurando Regras de Desconto por Hierarquia

Configuração de desconto geral

Cadastro de Perfis de Descontos

PIX

Como habilitar o PIX no sistema?

Gestão do PIX por relatórios

Como registrar pagamentos via PIX?

Vídeo completo

Pergunte pra Nina

As respostas são geradas por IA e podem conter erros.

Como posso ajudá-lo?

🦊 Sou a Nina e estou aqui para facilitar seu uso do sistema Peti9

Pergunte-me qualquer coisa sobre o nosso produto. Posso ajudar você a encontrar respostas na base deCtrl+I