1. O que é a Oportunidade de Venda

A Oportunidade de Venda é um recurso do sistema que identifica automaticamente o melhor momento para oferecer novamente um produto ou serviço ao cliente, com base no histórico de compras e nos prazos de consumo definidos.

🎯 Objetivo: aumentar recorrência, melhorar relacionamento e potencializar vendas.

🚀 O "Start" do Monitoramento

O sistema começa a monitorar a oportunidade automaticamente a partir do momento em que uma venda do item configurado é registrada no sistema para o cliente. A partir da data da venda, o software inicia a contagem dos dias para a provável reposição.

2. Onde aparece a Oportunidade de Venda

As oportunidades são exibidas no painel inicial do sistema 🖥️, destacando:

• Cliente
• Produto/serviço
• Data prevista para nova oferta
• Botão para contato via WhatsApp 📲
• Mensagem automáticas de oportunidade de venda produto ou serviço
  
  

3. Como o sistema gera uma Oportunidade de Venda

3.1. Cadastro no Produto ou Serviço

Dentro do cadastro de itens, existe o campo:

• Dias para oportunidade ⏳

Ao preencher esse campo com um prazo (ex.: 10, 15, 30 dias), o sistema entende que:

Após a venda desse item, uma nova oportunidade deve ser criada quando o prazo informado for atingido.

📌 Exemplo: O serviço Banho está configurado com 15 dias → após 15 dias da última compra, o sistema cria automaticamente uma nova oportunidade.

3.2. Cadastro direto no Cliente

Também é possível registrar oportunidades diretamente no cadastro do cliente, detalhando:

• Produto/serviço
• Dias para consumo 🔁
  
  

Isso permite personalizar o comportamento de acordo com cada cliente.

⚠️ Regra importante: Se existir prazo no cliente e no produto, prevalece o prazo do cliente — por ser mais específico e personalizado.

4. Como aparece para o usuário

Quando a data configurada é atingida:

• A oportunidade aparece no painel inicial ⚡
• O atendente clica no registro
• O sistema abre automaticamente o WhatsApp para envio da mensagem 📩
  
  

📌 Exemplo da transcrição: O pet do cliente Felipe fez banho e o prazo encerra hoje → o sistema alerta para oferecer um novo banho.

5. Mensagens automáticas (Novidade!) 🚀

O sistema agora possui envio automático de mensagens, reforçando a oportunidade de venda.

Existem dois tipos:

5.1. Lembrete de Oportunidade – Produtos 🛍️

• Mensagem totalmente personalizável
• Configuração da data e horário do envio
• Disparo automático conforme o prazo configurado
  
  

5.2. Lembrete de Oportunidade – Serviços 🐶✂️

• Mensagem totalmente personalizável
• Configuração da data e horário do envio
• Disparo automático conforme o prazo configurado
• Ideal para banho, tosa, vacinas, consultas e outros serviços recorrentes
  
  

6. Boas práticas de uso

✔️ Configure corretamente o prazo nos produtos e serviços

✔️ Ajuste manualmente no cliente quando o comportamento foge do padrão

✔️ Mantenha as mensagens automáticas ativas

✔️ Confira diariamente o painel de oportunidades

✔️ Use o envio automático via WhatsApp para aumentar conversão

7. Benefícios para a operação

✨ Aumento de vendas recorrentes

✨ Relacionamento mais próximo

✨ Agilidade no atendimento

✨ Redução de esforço manual

✨ Melhora na retenção e fidelização