O bloco de Oportunidade de Venda é uma ferramenta de inteligência comercial que prevê quando o estoque que o seu cliente tem em casa está prestes a acabar. Ele foca em itens de consumo contínuo e recorrente, como sacos de ração ou medicamentos de uso controlado.
⚙️ Como funciona a Configuração?
O monitoramento não é aleatório; ele depende de uma pré-configuração que define o tempo estimado de consumo do item. Essa configuração pode ser feita de duas formas:
- Por Produto Geral: Define-se um tempo médio de consumo padrão para um item (Exemplo: Um saco de ração de 15kg dura, em média, 30 dias).
- Por Cliente Específico: Define-se um tempo personalizado de acordo com a necessidade daquele tutor.
- Exemplo: O sistema permite configurar que, para o Cliente A, aquele saco de ração dura apenas 20 dias, enquanto para o Cliente B, o mesmo produto dura 45 dias. Essa flexibilidade respeita o perfil de consumo de cada casa.
🚀 O "Start" do Monitoramento
O sistema começa a monitorar a oportunidade automaticamente a partir do momento em que uma venda do item configurado é registrada no sistema para o cliente. A partir da data da venda, o software inicia a contagem dos dias para a provável reposição.
⏰ Regra de Exibição (Janela de Antecipação)
Para que a empresa consiga realizar a venda ativa antes que o cliente busque o produto na concorrência, o lembrete aparece no painel com antecedência:
- Aparição: O nome do cliente e o produto surgem no painel 7 dias antes da data prevista para o término do item.
- Permanência: A informação fica visível durante esses 7 dias, permitindo que a equipe comercial tenha uma margem de tempo para o contato.
📊 Informações e Ações Disponíveis
O bloco apresenta os dados necessários para uma abordagem de venda rápida e eficaz:
- Identificação: Nome do cliente, número de telefone e a descrição/código do produto que está prestes a acabar.
- Contato via WhatsApp: Ao clicar no ícone do WhatsApp, o sistema abre o WhatsApp Web com uma mensagem padrão, lembrando o cliente sobre a reposição do produto e facilitando o fechamento de uma nova venda.
- Controle de Visualização (Três Pontinhos): Caso o contato já tenha sido realizado ou o cliente já tenha feito a compra, o usuário pode clicar nos três pontinhos para Ocultar a informação, limpando o painel para as próximas oportunidades.
💡 Dica Estratégica para o Setor de Vendas: Este bloco transforma o seu pet shop em um negócio proativo. Ao entrar em contato com o tutor no momento exato em que o produto está acabando, você oferece conveniência e evita que ele compre em outro local por esquecimento, garantindo a fidelização e a recorrência do faturamento.